Reembolsos y cancelaciones

Política de reembolsos: Todas las ventas son finales salvo que un evento cambie de sede, se posponga o se cancele. Esta página explica cómo se aplican esas excepciones para boletos y acceso bajo demanda.

Boletos para eventos

• Los boletos no son reembolsables excepto cuando un evento cambia de sede, se pospone o se cancela.
• Si ocurre uno de esos cambios, los compradores de boletos pueden quedarse con su boleto para la actualización o solicitar reembolso.
• Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original.

Acceso bajo demanda

• El acceso digital se entrega tras el pago y no es reembolsable una vez iniciada la reproducción, salvo que exija la ley.
• Si no puedes acceder por un fallo técnico nuestro, contacta a soporte con los datos del pedido.

Planes de pago

• Los planes de pago te permiten pagar un depósito y completar el saldo en cuotas programadas antes de una fecha límite final.
• Los cargos de servicio en pedidos de boletos y cabinas no son reembolsables.
• Si no cumples la fecha límite del pago final, tu reserva puede cancelarse y los montos ya pagados—incluidos los cargos de servicio—no se reembolsan, salvo que exija la ley.

Cómo solicitar un reembolso

Usa Contacto e incluye el correo de tu cuenta y el nombre del evento. Los reembolsos aprobados también se procesan en Stripe; el banco puede tardar varios días hábiles en acreditar.

Última actualización: 9 de julio de 2026