Esta Política de Privacidad explica cómo LiveVibe (propiedad y operación de Brand It Media LLC) recopila, usa y comparte información cuando utilizas nuestro sitio y servicios.

Qué datos recopilamos

• Información de cuenta que proporcionas, como correo electrónico, contraseña cifrada y datos de perfil opcionales.
• Registros de compra y pedidos, incluyendo evento comprado, monto pagado, estado, cantidad, cupón y código de confirmación.
• Datos de contacto de pago devueltos por Stripe para pedidos completados, como nombre, correo y teléfono del pagador.
• Información del formulario de contacto (nombre, correo, tema y mensaje) y datos anti-spam de Google reCAPTCHA.
• Datos técnicos y de seguridad como dirección IP y metadatos de solicitudes para prevención de fraude, abuso y estabilidad del servicio.

Cómo usamos tus datos

• Para dar acceso a cuentas, habilitar acceso a eventos pagados y operar funciones principales de la plataforma.
• Para procesar pagos y reembolsos a través de Stripe y prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
• Para enviar comunicaciones transaccionales, incluyendo recibos, correos de cuenta y respuestas de soporte.
• Para monitorear, diagnosticar y mejorar rendimiento y seguridad de la plataforma.

Compartición de datos y terceros

Compartimos información solo cuando es necesario con proveedores que nos ayudan a operar LiveVibe, incluyendo Stripe (pagos) y Google reCAPTCHA (prevención de bots). No vendemos tu información personal.

Conservación de datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar servicios, mantener registros comerciales, hacer cumplir acuerdos, resolver disputas y cumplir obligaciones legales. Los plazos varían según el tipo de dato.

Tus derechos

• Puedes solicitar acceso y corrección de tu información personal.
• Puedes solicitar eliminación de tu cuenta, sujeta a requisitos legales, contractuales y de prevención de fraude.
• Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos adicionales bajo leyes de privacidad aplicables.

Contáctanos

Para preguntas o solicitudes de privacidad, contáctanos. Incluye detalles suficientes para procesar tu solicitud.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. El uso continuo de LiveVibe después de cambios implica aceptación de la versión actualizada.