• ¿Cómo compro y veo eventos?
  Explora los eventos, elige tu función y sigue las instrucciones de compra. Una vez comprado, puedes ver el evento bajo demanda desde tu panel. Las transmisiones son de alta calidad en varios dispositivos.
• ¿Qué dispositivos son compatibles?
  LiveVibe funciona en la mayoría de navegadores modernos, smartphones, tablets y smart TV. Para la mejor experiencia, usa la última versión de Chrome, Firefox, Safari o Edge. AirPlay y Chromecast son compatibles en dispositivos adecuados.
• Tengo un problema con mi cuenta o pago. ¿Qué hago?
  Contacta a soporte desde la página de Contacto. Te ayudamos con acceso, inicio de sesión o facturación.
• ¿Puedo obtener un reembolso?
  Todas las ventas son finales salvo que un evento cambie de sede, se posponga o se cancele. Si alguno de esos cambios afecta tu evento con boleto, contáctanos por Contacto para solicitar reembolso.
• ¿Mis datos están seguros?
  Usamos seguridad estándar de la industria y no vendemos tus datos. Consulta nuestra Política de privacidad.
• ¿Tengo una duda legal o de derechos de autor?
  Para temas legales, de derechos de autor o de derechos, usa nuestro formulario de contacto y elige el tema adecuado.
• ¿Los códigos promocionales cambian el cargo de servicio?
  Los códigos parciales reducen primero el precio del boleto o cabina; cualquier cargo en porcentaje se calcula sobre ese subtotal más bajo. Un código del 100% o cortesía deja el pedido en $0 sin cargo de servicio aparte—igual completas el checkout seguro de Stripe, pero Stripe no pedirá tarjeta cuando el total sea $0.
• ¿Dónde están mis boletos y mi código de confirmación?
  Inicia sesión y abre Mis compras. Cada pedido pagado muestra la confirmación, boletos y el estado del plan de pago cuando aplica.
• ¿Cómo funcionan los planes de pago y las cuotas vencidas?
  Algunos eventos permiten un depósito y el saldo en cuotas. Paga desde Mis compras. Si no cumples la fecha final, la reserva puede cancelarse; los cargos de servicio no son reembolsables. Consulta Reembolsos.
• ¿Puedo cambiar una cabina o reserva después de comprar?
  Cambios de cabina, pasajeros y la mayoría de ajustes los maneja el productor del evento. Usa el formulario de Contacto, elige “Reserva o un evento específico” y selecciona tu compra para enrutar el mensaje.
• ¿Cómo contacto al productor del evento?
  Inicia sesión, abre Contacto, elige “Reserva o un evento específico” y selecciona tu compra o el evento. El mensaje llega al productor con copia a LiveVibe.

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